Friedrich Michael schrieb am 31.03.2014

Wegzug nach nur 2 Jahren

Wir haben uns in diesem Haus sehr unwohl gefühlt und sind auf ärztlichen wie therapeutischen Rat nach 2 Jahren trotz aller Kosten und Mühen wieder weggezogen. Unser Vertrauen wurde wiederholt erschüttert, teils auch in schwerwiegenden Sachverhalten. Maßnahmen oder Gesprächsbereitschaft, um unser Vertrauen zurückzugewinnen, hätten wir uns gewünscht. Interessenten bzw. Bewohnern raten wir, sich das (Pflege-)Personal vor Vertragsabschluss genau anzusehen, alle Vereinbarungen schriftlich festzuhalten, Fehler und Fehlverhalten sofort zu beanstanden, die Ursachen zu klären und nichts hinunterzuschlucken. Wir empfanden das Cronstetten-Haus als funktionierenden Hotelbetrieb; in wichtigen Positionen haben wir persönlich Seele, Empathie und Respekt vermisst.